Pracovní komunikace se neustále zrychluje, a přesto není jednodušší. Udržet krok znamená nekonečné chatovací diskuze, emailové konverzace, komentování vláken a hlídání si práce napříč desítkami různých nástrojů a jejich notifikacemi. I přes to se stane, že uděláte rozhodnutí a pak zjistíte, že ne všichni ho zaregistrovali, takže se scházíte znova a znova, přičemž vám utíká drahocenný čas na …

Je to již dlouho, velmi dlouho, co jsem něco vlastního na blog nenapsal. Přitom se toho od loňského ledna, kdy jsem psal souhrn za rok 2015, změnilo celkem dost. Návrat z Malty Jak jsem jsem psal “posledně”, tak jsem to s pobytem na Maltě viděl tak na rok či dva. No ale koncem loňského jara, tedy po cca 7 měsících života “na skále” (jak se Maltě říká), jsem začal s vážnými …

Atlassian ví, že pro service desk agenty může být nudné a časově náročné odpovídat na opakující se požadavky. Proto přišel s novinkou předpřipravených odpovědí – tedy s možností ukládat a znovu používat některé texty, která podporuje efektivnější a rychlejší reakce. Více na našem servodatím Atlassian blogu…